Wsparcie i Centrum Pomocy

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Nie mogę się zalogować na moje konto. Co zrobić?
  1. Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło.
  2. Wypróbuj opcję "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania.
  3. Sprawdź folder SPAM jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail resetującej.
  4. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z obsługą.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
  • Zaloguj się do swojego konta i przejdź do zakładki "Moje zamówienia".
  • Wybierz zamówienie, aby zobaczyć status i szczegóły przesyłki.
  • Otrzymasz również e-mail z linkiem do śledzenia.
Jak zareklamować uszkodzony produkt?
  1. Przygotuj numer zamówienia oraz zdjęcia produktu.
  2. Skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz e-mail na support@gardenyhouse.com.
  3. Nasz zespół odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.
Jak zmienić dane w swoim koncie?
  • Zaloguj się do konta i wejdź w "Ustawienia konta".
  • Edytuj dane i zapisz zmiany.

Zobacz więcej pytań →

Wsparcie na czacie

Potrzebujesz szybkiej pomocy? Skorzystaj z naszego czatu na żywo dostępnego w prawym dolnym rogu strony (pon.–pt. 9:00–18:00).

  • Odpowiadamy średnio w ciągu 90 sekund.
  • Porozmawiasz z konsultantem w języku polskim.
  • Po godzinach zostaw wiadomość, odpowiemy e-mailem.

Uruchom czat

Centrum pomocy

Znajdź artykuły, poradniki i tutoriale dotyczące zakupów, rejestracji, płatności i pielęgnacji roślin. Nasze centrum wiedzy jest regularnie aktualizowane!

Przeglądaj wszystkie artykuły →

Kontakt z zespołem wsparcia

Odpowiadamy na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego.

Forum użytkowników

Dołącz do społeczności GardenyHouse! Zadawaj pytania, dziel się wiedzą i inspiruj się doświadczeniami innych ogrodników.

  • Oficjalna moderacja zespołu wsparcia.
  • Wątki tematyczne: dobór roślin, pielęgnacja, zamówienia.
  • Udostępniaj zdjęcia i inspiracje!

Przejdź do forum →

Opinie i sugestie

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna! Przekaż swoją sugestię lub opinię na temat zakupów w GardenyHouse:

Biblioteka zasobów

Tutaj znajdziesz wszystkie potrzebne pliki i instrukcje!

Umowa o Poziomie Obsługi (SLA)

  • Odpowiadamy na zapytania e-mail i formularze online w ciągu 24 godzin roboczych.
  • Wsparcie czatu dostępne pon.–pt. 9:00–18:00.
  • Forum moderowane przez oficjalnych konsultantów.
  • Gwarantujemy bezpieczeństwo danych i szyfrowanie wszystkich zgłoszeń klientów.

Dowiedz się więcej o naszych zobowiązaniach w Regulaminie.