Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna – poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych przez GardenyHouse.

1. Dlaczego Twoja prywatność się liczy?

Chronimy prywatność użytkowników GardenyHouse, ponieważ cenimy zaufanie, którym nas obdarzasz. Dążymy do zapewnienia pełnej przejrzystości w zakresie zbierania i przetwarzania Twoich danych oraz rzetelnej ochrony przed nadużyciami. Dbamy, abyś mógł/-a komfortowo dokonywać zakupów i korzystać z naszych usług, mając pewność poszanowania Twojej prywatności.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

  • Dane kontaktowe – takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu, potrzebne do realizacji zamówień i obsługi klienta;
  • Dane do płatności – numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej (przetwarzane wyłącznie przez certyfikowane systemy płatności), wykorzystywane w celu bezpiecznej realizacji transakcji;
  • Dane z profilu użytkownika – historia zamówień, preferencje zakupowe i zapisane produkty, aby personalizować oferty oraz usprawniać zakupy;
  • Dane techniczne – informacje o urządzeniu i przeglądarce, adresie IP, plikach cookie – przetwarzane w celu poprawy funkcjonowania strony, zapewnienia bezpieczeństwa i analityki statystycznej;
  • Opinie, recenzje i korespondencja – treści przesyłane przez użytkownika (np. opinie o produktach, zapytania do wsparcia), by ulepszać naszą ofertę i komunikację.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

  • Realizacja zamówień, wysyłka produktów i obsługa transakcji;
  • Zarządzanie Twoim kontem i personalizacja Twojego doświadczenia na stronie;
  • Kontaktowanie się w sprawach dotyczących zamówień, ofert specjalnych lub zmian w regulaminie i polityce prywatności (wyłącznie za Twoją zgodą);
  • Analiza i ulepszanie procesu zakupowego oraz funkcjonowania platformy;
  • Zapewnienie bezpieczeństwa zakupów oraz przeciwdziałanie oszustwom;
  • Dostosowywanie reklam do Twoich preferencji (jeśli wyrazisz zgodę).

Zapewniamy, że danych nie udostępniamy ani nie sprzedajemy osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody – z wyłączeniem partnerów technologicznych do obsługi płatności, dostaw oraz analityki, z którymi współpracujemy w celu prawidłowego świadczenia usług. Każdy taki partner stosuje własne wysokie standardy bezpieczeństwa.

4. Jak chronimy Twoje dane?

  • Stosujemy certyfikat SSL, szyfrowanie transmisji oraz nowoczesne środki ochrony serwerów i baz danych;
  • Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, stosując uwierzytelnianie wieloskładnikowe;
  • Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności (nie przechowujemy pełnych danych karty);
  • Regularnie testujemy zabezpieczenia systemu pod kątem potencjalnych zagrożeń.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

  • Dane przetwarzamy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane (np. obsługa zamówienia, potrzeby podatkowe lub rozwiązywanie reklamacji);
  • Po wycofaniu zgody lub wygaśnięciu celu, dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami;
  • Jeśli posiadasz konto użytkownika, możesz w każdej chwili zażądać jego usunięcia wraz z powiązanymi danymi.

8. Aktualizacje Polityki Prywatności

Okresowo możemy wprowadzać zmiany w polityce prywatności, aby była zgodna z aktualnymi przepisami i funkcjonalnościami strony. O wszelkich ważnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem widocznego komunikatu na stronie lub wiadomości e-mail (jeśli dotyczy). Data ostatniej aktualizacji: .

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, swoich danych lub sposobów kontaktu z nami – skorzystaj z centrali wsparcia lub napisz do nas.